Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de nuestra agencia de transporte con número de seguimiento o por transporte ajeno a nosotros, según el artículo de nuestra página web. Si prefieres el envío certificado mediante SEUR, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete, siendo gratis a partir de 250€. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Si hay alguna anomalía en el paquete o portes que se entrega, el cliente deberá anotar en el albarán o comunicar al transportista, para que el daño ocasionado o el defecto quede anotado en el albarán, de esta forma, nosotros nos haremos la reclamación correspondiente a la agencia a nosotros o bien a nuestro transporte, según material enviado. No se admitirán devoluciones, únicamente si el producto está defectuoso de fábrica y será en los 7 días siguientes a la recepción del producto. Así mismo, para tramitar la devolución tendrá que venir anotado en el albarán del transportista indicando el defecto de su devolución y mandárnoslo en las 24horas siguientes a la recepción.

El transporte no tiene obligación de entrar el material dentro de la vivienda, garaje, nave o cualquier sitio cerrado, lo dejará en el lugar más cercano de dirección de envío.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.